Kehrt zurück
Ihr Rückgaberecht
Wir von HAG-Office.com möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Bürostuhl nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Wann können Sie zurückkehren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wie können Sie Ihre Bestellung zurückgeben?
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an info@hag-office.com.
Denken Sie einfach daran, uns Ihren Rücksendeantrag vor Ablauf der 14-tägigen Frist zuzusenden.
Was passiert bei Ihrer Rückkehr?
Sobald wir Ihren zurückgesandten Bürostuhl erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Wert des Stuhls. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels oder eines gültigen Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Rückgabe des Bürostuhls
- Bitte senden Sie den Stuhl innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Rückgabeabsicht in der Originalverpackung zurück.
- Die Rücksendeadresse lautet: HAG-Office.com Europe, Tiensestraße 69, 3360 Bierbeek, BELGIEN.
- Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Stuhls tragen.
- Sie können uns kontaktieren, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Wir schlagen Ihnen möglicherweise eine Rücksendeoption bei einem unserer Logistikpartner vor. Falls verfügbar, können Sie entweder diese Option nutzen oder die Rücksendung bei einem Anbieter Ihrer Wahl organisieren.
- Sie sind für etwaigen Wertverlust des Stuhls verantwortlich, wenn dieser über das zur Prüfung seines Zustands, seiner Eigenschaften und seiner Funktionalität Notwendige hinaus verwendet wurde.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen der folgenden Produkte:
- Personalisierte Artikel, maßgefertigte Stühle oder solche, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Versiegelte Stühle, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Stühle, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- Sonderbestellungen;
- Ersatzteile;
- Großbestellungen;
- Ausstellungsmodelle.
Weitere Überlegungen:
- Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, testen Sie zunächst einen Artikel und bestellen Sie später weitere.
- Bei unverpackten oder beschädigten Produkten wird für die Reparatur des Schadens bzw. den Austausch der Teile eine Gebühr erhoben.
- Versandkosten werden bei einer Rücksendung nicht erstattet.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
- Eine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bearbeitet. Sobald das zurückgesandte Produkt geprüft wurde, wird die Rückerstattung eingeleitet. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet.
- Während der Probezeit erwarten wir von Ihnen, dass Sie mit der Bestellung und der Verpackung sorgfältig umgehen. Wenn Sie die Ware dennoch zurückgeben möchten, dürfen Sie diese nur gemäß den beschriebenen Bedingungen auspacken und verwenden.
- Das Rücksendepaket muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendebenachrichtigung bei uns eingehen. Verwenden Sie die Originalverpackung und das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett. Fordern Sie Ihr Rücksendeetikett über info@hag-office.com an.
- Wenn Sie Waren zurückschicken, sind Sie für den Transport verantwortlich. Wenn die Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, können wir Sie nicht entschädigen.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Die auf dieser Seite genannten Bedingungen entziehen dem Verbraucher nicht sein gesetzliches Widerrufsrecht.